בבקשה קרא את הפרטים המפורטים להלן, שכן הם מהווים הסכם מחייב בינך לבין NEOOS(להלן “החברה”), הבעלים והמפעילה של האתר.

גלישה באתר ו/או רכישת מוצר המוצעים בו למכירה בין אם המוצר נרכש דרך האתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לאחד מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
תקנון זה משתמש בלשון זכר, אך מופנה לנשים ולגברים כאחד.

אין להעתיק ו\או להשתמש בשמנו בתוכן, סלוגן ותמונות מהאתר, זוהי הנה עבירה פלילית והעובר על כך עלול לעמוד לדין.

המוצרים המוצעים למכירה באתר רשאים להשתתף במכירות המבוצעות באתר על ידי כל תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים ו/או גוף משפטי מאוגד על פי דין שברשותם כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי הישראליות. ההשתתפות מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים מלאים נכונים ומדויקים.

קבלת השעון על ידי השליח מותנת בהצגת תעודה מזהה לצורך אימות הקונה.
קבלת המוצר תתבצע עד 4 ימי עסקים אלא אם כן דווח אחרת.
חישוב ימי האספקה ייעשה לפי ימי עסקים בלבד, חישוב זה אינו כולל סופי שבוע, חגים, ימי שבתון או ימי שביתה ו/או עיצומים ו/או עיכובים הנגרמים עקב כוח עליון.

עם המוצר מגיעה קבלה/חשבונית מס מ NEOOS ואחריות לשנתיים, השקית של המותג, וקופסה של המותג.

במידה והשעון אזל מהמלאי בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות לחברה בעת ביצוע ההזמנה, תימסר על כך הודעה ללקוח, והוא יבחר בין קבלת מוצר אחר זהה ושווה ערך או לקבלת מלוא הסכום ששילם כלומר זיכוי מלא .

היה ויבצע הלקוח תשלום בעבור רכישת מוצר כלשהו באתר ומסיבה כלשהי לא קיבל אותו בהתאם לתנאים ולכללים המופיעים באתר, יזוכה הלקוח בעבור תשלום זה זיכוי מלא.(בתנאי שהמוצר נשלח באריזתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש).

בית העסק יהיה רשאי לקזז עד 5% מסכום העסקה המקורי, אלא אם כן הסיבה לביטול העסקה היא עקב תקלה / פגם כלשהו במוצר.
מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ ועשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתה של NEOOS.
האחריות הינה אך ורק על מנגנון השעון, האחריות תקפה לשנתיים מרגע הרכישה. (האחריות אינה כוללת
חלקים חיצוניים\שברים\מים\שריטות וכו’.)
במידה ויש תקלה במוצר בזמן האחריות השעון יתוקן ולא יוחלף בחדש.
בכל הנוגע להחזרת המוצרים מדיניות NEOOS תהיה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 והתקנות שתוקנו על פיו החוק ניתן לצפייה באתר הממשלתי.

מדיניות החלפה:

במידה וקיבלתם שעון ותרצו לבצע החלפה ניתן להחליפו עד 14 ימי עסקים מרגע רכישת השעון. כל עוד הניילונים שעוטפים את השעון והטיקט לא הוסרו ולא חל שימוש בו, לצורך כך יש ליצור קשר עם NEOOS דרך צור קשר באתר, פעולת ההחלפה תחוייב בדמי משלוח.

אמצעי תשלום וסליקה:

NEOOS מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר המזמין.
העברת נתוני כרטיסי האשראי באתר מתבצעת על-פי תקן PCI בצורה מוצפנת בטכנולוגיתSSL .

פרטיות וסודיות:

החברה תעשה כמיטב יכולתה, על מנת להגן על סודיות פרטי הקונים. מאחר ורשת האינטרנט אינה מוגנת באופן מוחלט אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לשרתי האתר וחשיפת המידע השמור בו. במקרה שלמרות אמצעי האבטחה יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע באתר ו/או להשתמש בו לרעה, מוסכם כי לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

החברה תעשה כמיטב יכולתה, אך לא תוכל לשלול שיבושים בפעילות האתר באופן מוחלט ועיכובים בזמן אספקת המוצרים , המשתמש מצהיר בזאת כי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה נגד החברה ו/או נגד האתר עקב נזק כתוצאה מתקלה או שיבוש מכל סוג שהוא.

תודה שבחרתם בנו,
NEOOS